О Кью в МИ-6 знают мало, причём как и служащие, так и старшие по чину. И уж тем более никто не в курсе, как же именно он получил свою должность. Пытаться отыскать в базе бюро файлы о юном гении, им же самим туда и помещенные, занятие не только бесполезное, но и довольно рисковое. Как ни крути, а вирусы на свои любимые компьютеры и телефоны получить никто не хочет, а потому сотрудники МИ-6 довольствуются малым. Спрашивать о его прошлом решаются не многие, получают ответ - единицы, только самые близкие, но всё равно удерживаемые на расстоянии вытянутой руки, остальным же остаётся жить и дышать простым осознанием того, что Кью - первый настолько юный квартермейстер, и эту должность он явно получил не за красивые глаза, вид беззащитного ботаника-сноба и умение сострить с самым невозмутимым видом.

Его первой крупной миссией была нашумевшая операция «Скайфолл», в ходе которой квартермейстер помогал легендарному, но уже явно приближающемуся к пенсии агенту 007 поймать преступника Рауля Сильву, так же известного как Тьяго Родригес.

Встретив Бонда в Национальной галерее и передав ему стандартный комплект гаджетов, состоящий из пистолета Вальтер и радиопередатчика, вкупе с билетом в Шанхай, паспортом и коллекцией отборнейших остроумных комментариев на тему возраста и способностей, Кью вернулся к работе в своём отделе, занимаясь кодированием, разработкой оборудования и запугиванием подчинённых как видом "не-спал-трое-суток-сижу-на-Эрл-Грее", так и в целом, чтобы уважали и не смели перечить несомненно непривычно-юному, но явно одарённому и толковому боссу.

Большим вызовом для Кью стал компьютер заключённого Рауля Сильвы, привезённый Бондом после его миссии в Макао и на острове в Южно-Китайском море. По мнению самого Кью, взломать, как и закодировать компьютер преступника на таком высокотехнологичном уровне могли только шесть человек в мире, и он, безусловно, являлся одним из них, ведь именно он и создал этот код. Но не зря ж говорят, что бесплатный сыр только в мышеловке, а слишком лёгкие решения попахивают западнёй – взломав код не без скромной помощи Бонда и раскрыв карту подземок Лондона, Кью впустил в систему своего рода вирус, созданный кибер-террористом Сильвой, который взломал коды безопасности и позволил заключенному бежать, к ярости Кью (насколько яростен может быть англичанин до мозга костей) и полному ужасу его отдела.

Впрочем, для хватания за голову и причитаний времени не было, и нужно было работать на благо замаливания своих грехов, если выражаться языком их преступник исправления собственных ошибок. Кью провёл 007 через подземелья нового здания МИ-6 (старое, как известно, ранее взорвал тот же Сильва в одной из своих террористический атак) к линии метро. Там агент попытался перехватить преступника, не без помощи сообщников переодевшегося в полицейского и скрывшегося в одном из поездов, с целью вернуть его в одну из стеклянных камер бюро. Попутно Кью проанализировал ситуацию, выяснив, что побег Сильвы, как и изначальный захват его на острове в Южно-китайском море, был чётко спланирован за долгие годы, спланирован вплоть до мельчайших деталей, включающих в себя конкретное здание, в которое переехал SIS после взрыва в офисе М. К которой Сильва и направлялся в данный момент, окрылённый идеей убийства в качестве мести за все те ужасы и муки, что с ним произошли как с бывшим, некогда верным и ещё не сведённым с ума болью и отчаяньем, агентом МИ-6.

Кью проинформировал помощника М Тэннера об опасности, велев увезти главу бюро в безопасное место, но в силу характера этой великой женщины увезти её со встречи с министром под градом пуль смог только не менее великий (и не заставляйте квартермейстера комментировать это звание агента, не дай вам бог!) Бонд. Разумеется, впутав при этом в свой хитрый план и самого Кью, которому предстояла нелёгкая задача проложить «путь из хлебных крошек» для Сильвы, чтобы только он и никто другой смог выследить маршрут, по которому Бонд увёз М в старый особняк своей семьи «Скайфолл», где планировал провести решающую битву с преступником. Свою работу Кью выполнил на ура, вместе с Тэннером создав идеальный маршрут, который не смог бы выследить никто, кроме знающего как искать следу в мире нулей и единиц кибер-террориста. Разумеется, попутно юный гений не мог не попасться Маллори на этом неофициальном занятии, что грозило его блестящей карьере в шпионаже скоропостижным завершением, но, слава Богу, обошлось. Благо, будущий босс был с головой на плечах, явно готовый пойти на разумный риск в ситуации, когда другого выхода не было. Потому что официально или нет, но завершение опасной миссии было необходимо. Не обошлось оно без потерь и ранений с обоих сторон, но это уже совершенно другая история.

Ироничный и порой не к месту меланхоличный, цепкий на язык, как и положено всем стереотипным британским юным гениям, Кью при этом является отличным товарищем. Относясь к 00-агентам весьма пренебрежительно и считая их едва ли не тупой, но необходимой рабочей силой, ну или пытаясь сделать вид, что это именно так, он всё же готов выручить любого из них, и уж тем более лучшего среди лучших, даже ценой собственной карьеры.

В силу возраста и отсутствия опыта в работе на государство, достаточно недальновиден, что, разумеется, будет с пылом отрицать, стоит кому-то попытаться его в этом упрекнуть. Не всегда способен понять, что помогает врагу, когда дела делаются на удивление просто. Уверен в себе, особенно как в хакере, и уж тем более как в разработчике гаджетов. Не поддаётся на провокации, отвечая на иронию иронией, на сарказм сарказмом, в следствие чего бывает крайне непрост в общении, что, впрочем, чаще всего помогает держать такую нужную ему эмоциональную дистанцию. Видимо, эта необходимость пришла от старых душевных травм вкупе с необходимостью доказать свою способность быть холоднокровным главой отдела несмотря на возраст, опыт и прочие недостатки.

Как и любой другой работник, Кью не только идеальная "рабочая машина" МИ-6, порой действительно напоминающая робота, подпитывающегося энергией чая и сочувственных взглядов коллег. Помимо этого, Кью - разносторонний человек, и питает слабость не только к разработке оружия и гаджетов для агентов, так же в список его интересов входит, например, искусство. Являясь его ценителем, Кью способен разбирать картины  «по косточкам», выдавая тончайший анализ настроения шедевра, чем неустанно занимается при первой же возможности. После смерти М молодой мужчина куда осторожней относится ко всем своим действиям и тайно винит себя в произошедшем, так как именно его стараниями и в результате его желания блеснуть талантом превосходного компьютерщика сбежал Сильва, убивший их любимого босса и изранивший и без того настрадавшегося 007.

Юный гениальный хакер всегда экипирован очками, кружкой с буквой «Q» на ней и уютным кардиганом, а так же усталым взглядом и набором иронично-колких комментариев. Боится летать.
Особые умения: поглощение Эрл Грея по пять литров за день, брюзжание по поводу некомпетентности сотрудников 24/7.